ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

ОТВЕТЫ НА ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ

Какой срок годности водно акриловых красок для аэрографии и у лаков?

5  лет с даты производства. Это срок за который мы можем гарантировать что краска не измениться и не потеряет своих свойств, но при условии правильного хранения: закрытый флакон, комнатная температура, отсутствие перегрева или заморозок.

Где можно ознакомится с полной палитрой цветов краски под кисть?

Тут - https://jim-scale.ru/download/

Спонсируете ли вы турниры и прочие мероприятия связанные с миниатюрами?

Да! Мы спонсируем большие ивенты по Warhammer 40000, Age of Sigmar, Infinity, Malifaux и другим системам. Для уточнения подробностей напишите нам в сообщения группы.

На какой грунт наносить контрасты?

Краски серии "Контрасты" работают только по светлой подложке. Грунт должен быть белым или светло серым.

Жидкие маски можно наносить как на акриловые так и на спиртовые краски?

Да! Маски не повреждают как акриловые, так и спиртовые краски.

Выдержит ли глянцевый лак после высыхания работу с уайт-спиритом, масляными красками и смывками?

Да, лак устойчив к данным разбавителям.

Где можно приобрести продукцию Jim Scale кроме сайта?

В наших фирменных магазинах
на Ozon- https://www.ozon.ru/seller/jim-scale/
И WB- https://www.wildberries.ru/seller/477929

Почему жёлтая краска при нанесении на модель даёт зелёный оттенок?

Все желтые краски, которые есть в принципе в современном мире сделаны на основе нескольких пигментов. Некоторые пигменты имеют лимонный тон (смещение к зеленому), некоторые более теплый тон (смещение к оранжевому). В нашей палитре есть и такие и другие цвета, но пример теплого желтого классического цвета это артикул 05.070.

Вы продаете краску и грунты оптом ?

Да, конечно. Для связи с оптовым отделом нужно написать на почту sales@jim-scale.ru

Как переносит отрицательную температуру при доставке пятая серия?

5-ая серия морозостойкая, но выдерживает не более двух циклов заморозки до температуры -10. Вероятно что краска выдержит и -30 температуру, но гарантировать мы этого не можем. По нашему опыту в зимний сезон тем кто заказывает краски из дальних регионов с длительной доставкой от Москвы все же желательно воздержаться от покупки краски. Мы сталкивались с ситуацией когда машины доставки OZON сутками стояли на улице при температуре -35 и конечно что-то гарантировать тут сложно.

Тем не менее – мы всегда отправляем замену, если краска была переморожена.

Почему один и тот же цвет АМТ-4 но из разных серий 01 и 07 отличаются?

Понимаем ваше недовольство и благодарим за обратную связь — она для нас действительно важна.

Причина различий цвета АМТ-4 между партиями заключается не в нестабильности производства, а в нашей постоянной работе над уточнением и корректировкой исторических оттенков. Исторические цвета не имеют единственного «эталонного» образца: они известны по архивным документам, образцам сохранившейся техники, воспоминаниям, исследованиям и современным реконструкциям — и все эти источники нередко противоречат друг другу.

Мы регулярно получаем обращения от моделистов и исследователей, указывающих, что тот или иной цвет, по их данным, не соответствует исторической реальности. Когда таких аргументированных замечаний становится много, мы пересматриваем цвет, даже понимая, что часть пользователей уже привыкла к предыдущему варианту.

К сожалению, в случае исторических цветов невозможно внести изменения так, чтобы остались довольны все: любое уточнение приводит к тому, что одна часть аудитории радуется, а другая — разочаровывается. Тем не менее наша принципиальная позиция — двигаться в сторону максимальной аутентичности, а не «замораживать» оттенок ради неизменности.

Именно поэтому возможны визуальные отличия между партиями. Это осознанный процесс, направленный не на ухудшение продукта, а на его историческую точность.

Мы искренне ценим ваше мнение и всегда готовы к предметному диалогу — если у вас есть источники или аргументы, мы обязательно их рассмотрим.

Проводите ли вы конкурс по росписи миниатюр?

Да, ежегодно, в январе мы проводим конкурс АДСКИЙ ПОКРАС в трех категориях - Новичок, Стандарт и Мастер. Анонс и регламент конкурса вы можете найти на стене нашей группы ВК

У меня расслоилась краска, это нормально?

Да, при длительном хранении акрил расслаивается на пигмент и медиум. Сильно потрясите флакон с краской, он приобретет однородную структуру.

Подходят ли краски 05 серии под аэрограф?

Да, при разбавлении нашим разбавителем Thinner -  01.012

Чем отмыть краску от миниатюр?

Воспользуйтесь нашим очистителем для миниатюр 01.016. Он растворяет любую краску – удаляет водный и спиртовой акрил всех производителей, а также эмали.

У меня проблема с заказом на OZON!

У нас нет технической возможности решить вопрос напрямую. Напишите, пожалуйста, в поддержку OZON.

У меня проблема с заказом СДЭК?

Напишите нам в сообщения группы ВК или по контактам указанным на сайте, менеджеру интернет-магазина.

Я покрасил фигуру вашими красками, могу я ей поделиться?

Да! Будем рады видеть ваши шедевры! Отправляйте их в нашу группу ВК через кнопку “предложить новость”, а мы опубликуем их на нашей стене

У меня в краске ржавый шарик, что делать?

В 2022 году у нас была массовая проблема ржавления шариков в краске. Это был брак поставщика нержавеющих шариков. Напишите нам обращение через контакты на сайте или в группу Вконтакт  и, в случае подтверждения дефекта, мы поменяем Вам краску

Можно ли разбавлять спиртовую краску (артикулы 07.xxx)?

Да, можно. Полная таблица разбавления тут:
https://jim-scale.ru/wp-content/uploads/2023/06/tablicza-razbavitel-1-1.png

Переносят ли краски заморозку при транспортировке зимой?

Серия AIR (артикулы 01.ххх) морозоустойчивые.

Серия BRUSH (артикулы 05.ххх) НЕ морозоустойчивые

Серия спиртовых красок (артикулы 07.ххх) морозоустойчивые

Нужно ли разбавлять акриловую краску для работы с аэрографом?

Серию AIR (артикулы 01.ххх) можно не разбавлять или разбавлять в минимальном объеме - пару капель разбавителя 01.012 на бачок аэрографа.

Серию BRUSH (артикулы 05.ххх) разбавлять нужно в соотношении 1:1 или более. Разбавлять нужно фирменным разбавителем 01.012

Серию спиртовых красок (артикулы 07.ххх) разбавлять нужно в соотношении 1:2 и более фирменным разбавителем 07.012 или 07.014. Металлики нужно разбавлять в бОльшей пропорции, примерно 1:5.

На каком давлении аэрографа нужно работать?

Рекомендованное давление от 1.5 атм до 1.8 атм

Почему акриловая краска/лак не сохнет?

Любая акриловая краска и лак высыхает всегда, т.к. вода в любом случае испариться из слоя краски. Но в редких случаях при толстом слое краска сохраняет пластичность или даже липкость поверхности. Это можно решить, покрыв поверхность слоем спиртового лака 07.301. Мы рекомендуем задувать акриловую краску и лак очень тонкими слоями дабы избежать этой проблемы

Почему краска налипает на игле?

Любая акриловая краска и лак в большей или меньшей степени сохнет на игле аэрографа. Мы рекомендуем использовать фирменный разбавитель 01.012, который решит эту проблему. Дополнительно можно использовать каплю фирменного ретардера 01.157

Испаряется ли спиртовая краска 07 серии?

Любая краска испаряется, но ввиду густоты 07-ой серии испарение очень медленное. Обратите внимание, что мы не рекомендуется с силой закручивать крышку банки, она может сломаться. Достаточно закрутить крышку с небольшим усилием. Даже если Вы не закроете крышку банки, краска практически не будет испаряться ввиду своей густоты

У меня спиртовая краску дуется паутинкой, что делать?

Во избежание проблем с покраской (шагрень, “паутинка” по краям, посторонние частицы), Ваш аэрограф должен быть идеально чистым перед использованием. Задувать нужно на расстоянии не ближе чем 5-8 см от модели. Подавать краску в аэрограф нужно при малом и среднем положении курка аэрографа (избегать максимальной подачи краски). Давление от 1.5 до 2 атм. Если эффект паутинки появляется, то нужно увеличить количество разбавителя (Например: 2:1).

Почему спиртовая краска 07 серии Jim Scale НЕ совместима с Tamiya X20?

Tamiya X20 это не чистый спирт, это раствор спиртов в воде. Краска 7-ой серии Jim Scale полностью несовместима с молекулами воды, поэтому X20 а будет сворачивать краску.

Полная таблица разбавления тут: https://jim-scale.ru/wp-content/uploads/2023/06/tablicza-razbavitel-1-1.png

Краска 01, 05, 09 серии с одинаковым названием, должна совпадать по цвету?

Изначально у нас действительно была идея: чтобы в разных линейках краски с одинаковым порядковым номером соответствовали одному и тому же цвету. Это логичное и понятное решение с точки зрения пользователя, и мы сознательно пробовали к нему прийти.

Однако в процессе работы стало ясно, что на практике это невозможно без компромиссов по качеству. Разные линейки отличаются по составу связующего, концентрации пигмента, типу наполнителей и рабочим свойствам краски. А цвет — это не абстрактное значение, а результат конкретной физики: того, как именно пигмент взаимодействует с основой, толщиной слоя, поверхностью и светом.

Даже один и тот же пигмент в разных системах может выглядеть по-разному — по тону, насыщенности или теплоте оттенка. Принудительно «сводить» такие краски к визуально одинаковому цвету означало бы жертвовать либо стабильностью, либо характером самой линейки.

Поэтому мы осознанно отказались от идеи жёсткого соответствия цветов по номеру между разными сериями. Для нас важнее, чтобы каждая линейка была технологически честной и давала лучший возможный результат в своих условиях применения, а не формальное совпадение названий или номеров.

Спасибо за внимательность к деталям — такие вопросы как раз задают люди, которые действительно работают с цветом.